Gudsen ガッセンのジンバルを通販すると大変

ジンバルといえば、DJIZhiyunが有名だけど、日本人Youtuberが丁寧に紹介しているもんだから、今回はGudsenで一式揃えることにした。
ところが大変><

Gudsenの通信販売はひどくいい加減で注文した商品すら届かない。しかも公式サイトへ注文したのに一部の商品だけがAmazonから届く。
どれぐらいいい加減かというと、2ヶ月経過しても残りの商品が届かない。
問い合わせをしても、解答はちぐはぐで質問内容と全く違う返答をしてくる。
4〜5回動画付きで不良箇所や商品が届いていないことを伝えても、残りをキャンセルします。と言ってくる。
そして未だにキャンセルすらされておらず、Paypalからとっくに請求済みの支払い済みになっている。
こいつらは馬鹿か?

通販を利用して25年以上になるが、初めてこんなトラブルに遭遇した。

日本人Youtuberがあまりにも上手に紹介しているもんだから、相当いい商品だと思い、ジンバルシステムをGudsen製品へすべて入れ替えた。
Fujifilm X-T30 MOZA Mini-P を選択し、NIKON Z-6には、MOZA AirCross 2 を・・・

最初にX-T30用のMOZA Mini-Pを注文したのがトラブルの発端で、Fujifilm X-T30用のカメラコントロールケーブルが付属されていない。付属のケーブルはSONY用。
そこでMCSC-C1というケーブルを注文するついでに、MOZA AirCross2と予備バッテリーとMOZAジンバル 外部モニター用Lブラケットリグを注文した。

この展開でいうと、MCSC-C1ケーブルが一番重要で、その次にモニターを固定する為のブラケット。MOZA AirCross2については、X-T30で撮影する間は待てる。

しかし、届いたのはMOZA AirCross2とバッテリー>< しかもAmazonから・・・・
おぃ! 台湾だか香港だかの公式サイトに注文したのにどうして国内のAmazonから一部だけ届くんだ?
納品書がこれ

商品名もワケわからんが、MokarzoneJPってなんなんだ?
Amazonで調べても出てこないぞ・・・

2020年6月15日にPaypalで決済されているので、7月1日にPaypalへ意義申し立て・・・回答日が8月23日・・・
Gudsenについては、相変わらず短文でちぐはぐな解答をメールで送ってくるばかり・・・ダメなヤツ確定。
21日になってPaypalを確認すると、回答日が27日に延長されている・・・
なんなんだこいつらは!

もう、GudsenともPaypalとも関わらない人生を歩もうと思う。

MOZA Mini-Pが公式サイトから届き、問題なく使用できたので、大丈夫だと思いましたが、Gudsenのその後の対応は悲惨なものです。
国内正規店をみても、乱立の傾向にあり、カスタマーサポートのいい加減さが響いているのだと思います。
やはり、サポート体制を整えてからビジネスを始めているDJIのような信用できるメーカーとお付き合いした方がいいですね。

最近は、編集能力に長けたYouTuberが丁寧に商品紹介するのでうまく騙されてしまいがちですが、製品を購入できても届かなければ詐欺ですし、カスタマーサポートがいい加減な企業とは関わりたくないものです。
よくみてみると、GudsenのYouTubeやSNSは、YouTuberや関係者のレビューと関係者の動画だらけですね><
まんまと騙されてしまいました。製品は機能するだけに非常に残念な出来事でした。

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